Wenn ein Arbeitskollege Ihnen das Leben schwer macht. Wenn Ihre Chefin Sie regelmäßig ignoriert. Wenn ein Kunde Sie anschreit. Wie gehen Sie damit um?
Friedrich Glasl, österreichischer Politikwissenschaftler, Friedens- und Konfliktforscher, unterscheidet drei Haltungen, wie Menschen mit Konflikten umgehen:
- Streitlust
- Konfliktscheu
- Konfliktfähigkeit
Dabei sind Streitlust und Konfliktscheu Extreme und Konfliktfähigkeit die goldene Mitte.
Erinnern Sie sich einmal daran, als Sie noch ein Kind waren: Wie haben Sie damals auf Konflikte reagiert? Eher wie ein Falke? "Ja, ein Konflikt, nichts wie drauf los!" Oder eher wie eine Taube? "Oh nein, ein Konflikt, nichts wie weg!"
Wie ist es heute? Normalerweise entwickeln wir uns im Laufe unseres Lebens hin zu konfliktfähigeren Menschen, die weder extrem konfliktscheu noch extrem streitlustig sind.
Das eine ist natürlich, wie Sie sich selbst sehen. Das andere, wie andere Personen Sie wahrnehmen.
Ich gehöre von meiner Sozialisation her eher zu den Tauben. Dann gab es eine Zeit in meinem (Privat)Leben, da hab ich die Seite der Falken ausprobiert. Übrigens oft, wenn wir uns versuchen zu verändern, rutschen wir vorübergehend ins Gegenteil. Mittlerweile würde ich sagen, hab ich gelernt, Konflikte gut auszuhalten, das Gute in verschiedenen Meinungen zu sehen, ganz nach dem Motto des Konfliktfähigen: Angehen statt Draufgehen oder Weggehen!
In einem nächsten Beitrag erfahren Sie mehr darüber, wie man sich in Konflikten zurück in die Selbststeuerung bringt, Stichwort: Emotionsmanagement.
Quelle für weiterführende Lektüre: Friedrich Glasl (2022). Selbsthilfe in Konflikten. Verlag Freies Geistesleben.
Bildquelle: Foto von Chris Sabor auf Unsplash
