Der Spardruck führt geradewegs zur Streichung von Mitteln. Eine Spirale entstehet, weil auch in Organisationen nur Menschen arbeiten. Ergebnis sind noch mehr Konflikte! Willst du lernen, …

Wenn ein Arbeitskollege Ihnen das Leben schwer macht. Wenn Ihre Chefin Sie regelmäßig ignoriert. Wenn ein Kunde Sie anschreit. Wie gehen Sie damit um? Friedrich Glasl …