Sowohl für die Verbesserung der Zusammenarbeit im eigenen Team, als auch für die Gestaltung der organisationsweiten Kommunikation, des globalen Wissensaustauschs und gemeinsamen Lernens über Abteilungsgrenzen hinweg, ist die Sozialpsychologie von Gruppen ein wichtiges Fundament. Es braucht neben der Kompetenz, geeignete Technologien und neue Medien (darunter kooperative Systeme und soziale Netzwerke) auszuwählen vor allem ein umfassendes Verständnis der psychologischen Prozesse, die in Gruppen wirken.
